暑さもよ　

減少傾向だったコロナ感染者数が再び上昇し始めています。しかも市中感染のオミクロン感染者が出始めています。

　正月はどこも人出が多かったように思います「三密、そして手洗い、マスクの着用」気を付けましょう。

今回は当所では、クリーニング業者の皆さんに品質テストをお勧めしています。

　コックさんは毎日同じお店から材料を仕入れて同じメニューの料理を作りますができ上がりを必ず味見します。材料や調味料使用量の微妙な違いを確認するためです。

　クリーニング工場も、同じ機械に同じ資材を同量投入し、処理します。

洗うものはその都度異なりますが、洗浄効果はほぼ同じと考えられ、機械設備や資材に多少の変化が生じることを予想してその確認を年1度位は確認することをお勧めしています。この安定した結果が、その会社の品質ということになります。洗濯工場でなくても、生産工場では生産物の品質を確かめ、より高品質な製品作りへの工夫に励んでいるのが現実です。

消費者の要望は品質か、値段か？

最近あまり見かけなくなりましたがお客様にクリーニング業者への要望や､店選びの選択支を問うアンケートが取られていました。これらの回答には必ず「技術が良い」という類の回答があり、上位を占めていました。

それを読んだクリーニングスタッフは、技術を磨いていた（？）わけですが、ある時期から「技術が良い」という要望はどうも建前であって「本音は価格の様だ」という憶測が広がり、安さを強調し、割引を頻繁にするようになったのが現状です。

確かに、割引の幟を立てたクリーニング店にお客様はよく集まります。

しかし、この割引はいつも利用して頂いているお客様への感謝？もありますが、新しいお客様に来店願って、それをきっかけに固定客になって頂きたいためなので品質を落とすわけには行きません。

しかも、クリーニングは手間賃稼ぎであり品質を低下なしに値引きの余地はなく、工場設備に見合った効率良い処理量があり、能力に合った仕事量を保持し、品質にも目を向けることをお勧めします。